Mon Wi-Fi à la maison ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Si le Wi-Fi ne fonctionne pas sur un de vos appareils, veuillez vérifier les points suivants.

• Vérifiez que votre appareil n’est pas hors de portée du modem.
• Vérifiez que le Wi-Fi est bien activé sur votre équipement et sur votre modem.
• Vérifiez avec le nom du réseau (SSID) que votre appareil est bien connecté au bon réseau.
• Vérifiez que vous avez saisi le mot de passe correctement.
• Vérifiez dans l’interface FRITZ!Box Livebox que votre réseau est bien visible.
• Vérifiez que votre modem est correctement configuré et branché.
• Vérifiez dans l’interface FRITZ!Box ou Livebox que l’ajout de nouveaux équipements n’est pas bloqué.

Si la connexion n’est pas rétablie, nous vous invitons à contacter notre équipe technique pour trouver ensemble la solution.