Orange Luxembourg améliore l'expérience LAN domestique grâce aux technologies de SoftAtHome

L'opérateur lance une offre Wi-Fi 6 pour tirer parti des déploiements de fibre optique à venir.

Les équipes opérationnelles utiliseront Eyes'ON, le produit d'analyse de SoftAtHome, pour améliorer le service client et l'expérience à domicile.

Paris, France - 3 octobre 2023 - SoftAtHome, éditeur indépendant de logiciels pour le haut débit, la vidéo et l'analytique, annonce aujourd'hui que ses produits Wifi'ON et Eyes'ON alimentent la nouvelle Livebox et le booster Wi-Fi basés sur la fibre d'Orange Luxembourg. Le déploiement de la nouvelle Home Gateway et du répéteur est prévu pour le deuxième trimestre 2023.

Avec la poursuite du déploiement de la fibre et le lancement de ce nouvel appareil haut de gamme, les Luxembourgeois peuvent bénéficier de services Wi-Fi de nouvelle génération grâce aux performances accrues de la récente norme Wi-Fi 6, combinée à la technologie fibre basée sur GPON. La Livebox offre un Wi-Fi plus rapide de plus de 3 Gb/s. Elle apporte également une sécurité améliorée, un contrôle parental et une protection contre les virus. Elle offre par ailleurs une sécurité améliorée, un contrôle parental, un Wi-Fi invité et une qualité de service optimisée. La nouvelle Livebox dispose d'un mode de sauvegarde 4G exclusif pour le Luxembourg.

La solution de monitoring Eyes'ON de SoftAtHome surveille les nouveaux boosters Wi-Fi Livebox basés sur la fibre. Eyes'ON pour les réseaux fixes recueille et analyse les données grâce à l'IA et à l'apprentissage automatique. Elle fournit des recommandations convaincantes pour améliorer l'expérience du client à la maison. La solution examine également l'environnement du client pour fournir des diagnostics et des conseils afin que les hotlines puissent agir plus rapidement et plus efficacement.

"Nous voulons toujours améliorer l'expérience Internet de nos clients", a déclaré Corinne Lozé, CEO d'Orange Luxembourg." Pour le lancement de notre Livebox et de notre booster Wi-Fi basés sur la fibre, nous nous sommes appuyés sur les équipes de SoftAtHome pour fournir des technologies robustes en un temps record. Les résultats sont excellents car nous pouvons désormais offrir un Wi-Fi plus rapide avec plus de 3 Gbps et une solution d'analyse complète, pour offrir à nos utilisateurs la meilleure qualité d'expérience."

"Après la France, la Pologne et l'Espagne, nous sommes fiers de jouer un rôle clé dans le lancement de la Livebox Fibre", a déclaré David Viret-Lange, CEO de SoftAtHome. "Grâce à ces nouveaux appareils qui intègrent nos dernières technologies logicielles, les utilisateurs finaux bénéficieront de la meilleure expérience en matière de Wi-Fi et de haut débit. Grâce à Eyes'ON, notre produit d'analyse, les équipes opérationnelles, au niveau de l'opérateur, verront également leurs tâches quotidiennes facilitées."